محمدتقی قادری درباره برنامههای سازمان متبوعش برای ارائه خدمات الکترونیکی به مردم اظهار کرد: سازمان حج و زیارت جزء یکی از سازمانهای پیشرو در ارائه خدمات الکترونیکی به مردم است و این مهم در حوزههای حج تمتع، عمره مفرده، اربعین حسینی و عتبات عالیات به خوبی انجام میگیرد.
وی درباره راهاندازی سامانه میز خدمت الکترونیکی برای متقاضیان حج و زیارت کشور گفت: سامانه میز خدمت از امروز یکشنبه 22 اردیبهشت ماه آغاز به کار میکند و برنامههای مناسبی برای رفاه حال متقاضیان و زائران تدارک دیده شده است.
مدیرکل دفتر بودجه، تحول اداری و فناوری اطلاعات سازمان حج و زیارت با بیان اینکه راهاندازی میز خدمت موجب تسهیل امور متقاضیان و مراجعهکنندگان به سازمان حج و زیارت خواهد شد، گفت: میز خدمت تمامی درخواستها و پرسشهای متقاضیان را به صورت الکترونیکی پاسخ میدهد و موجب تسهیل امور متقاضیان و زائران میشود.
قادری توضیح داد: بهعنوان مثال اگر ودیعهگذاران حج تمتع یا عمره مفرده در اسناد ودیعهگذاری خود با مشکلی مواجه میشدند باید بهصورت حضوری به دفاتر حج و زیارت استانها مراجعه میکردند که با راهاندازی میز خدمت، اینگونه مراجعات نیز انجام نمیگیرد و تمامی برنامهها و درخواستهای متقاضیان به صورت الکترونیکی انجام میگیرد.
وی با بیان اینکه سامانه میز خدمت الکترونیکی سازمان حج و زیارت در راستای مصوبات دولت در حوزه دولت الکترونیک طراحی و راه اندازی شده است، گفت: تمامی کسانی که درخواست خدمات مرتبط با حج تمتع، عمره مفرده، عتبات عالیات و اربعین را دارند، میتوانند به سامانه میز خدمت الکترونیکی به آدرس mizekhedmat.haj.ir مراجعه و در اسرع وقت پاسخ مربوطه را از کارشناسان ذیربط دریافت کنند.
مدیرکل دفتر بودجه، تحول اداری و فناوری اطلاعات سازمان حج و زیارت توضیح داد: متقاضیان بعد از ورود به سامانه و ارائه اطلاعات لازم، درخواست یا پرسش خود را در خصوص حج تمتع، عمره مفرده، عتبات عالیات و اربعین مطرح میکنند و کارشناسان مربوطه نیز پاسخ را به صورت الکترونیکی تحویل متقاضی میدهند.
چگونگی فعالیت سامانه واگذاری اولویتهای تشرف حج تمتع
قادری در ادامه به آغاز به کار سامانه «واگذاری اولویتهای تشرف حج تمتع» اشاره کرد و گفت: این سامانه نیز از امروز 22 اردیبهشت ماه آغاز به کار خواهد کرد.
وی با بیان اینکه راهاندازی این سامانه موجب کوتاه شدن دست واسطه گران و سودجویان فیشهای حج تمتع خواهد شد، توضیح داد: اگر فردی به استطاعت رسیده و قصد تهیه اولویت تشرف را دارد یا اینکه فردی از استطاعت خارج شده و قصد واگذاری اولویت خود را داشته باشد، میتواند با مراجعه به این سامانه به راحتی درخواست خود را ثبت و پیگیری کنند.
مدیر کل دفتر بودجه، تحول اداری و فناوری اطلاعات سازمان حج و زیارت خاطرنشان کرد: تاکنون سامانهای برای این منظور راهاندازی نشده بود و متقاضیان به دلالان و سودجویان مراجعه میکردند که گاهاً تخلفاتی نیز صورت میگرفت اما این سامانه به همه تخلفات و سودجوییهای واسطه گران پایان داده است.
وی توضیح داد: کسانی که میخواهند اولویت تشرف خود را در معرض واگذاری قرار دهند و کسانی که میخواهند اولویت تشرف تهیه کنند، باید به این سامانه به آدرس tasharof.haj.ir مراجعه کنند.
مدیر کل دفتر بودجه، تحول اداری و فناوری اطلاعات سازمان حج و زیارت تصریح کرد: بعد از مشخص شدن واگذار کننده و دریافت کننده اولویت تشرف و انتخاب کارگزار، دفتر خدمات زیارتی منتخب، با افراد تماس گرفته و بقیه فرآیند واگذاری انجام میگیرد.
قادری تاکید کرد: دفاتر خدمات زیارتی فقط نقش تسهیل و انجام ضوابط قانونی صادره از سازمان را دارند و به طور حتم در این رابطه پای واسطه گران و سودجویان کوتاه میشود. راهاندازی سامانههای میز خدمت الکترونیکی و واگذاری اولویت تشرف در راستای ارائه تسهیلات به متقاضیان و خدمات الکترونیکی صورت گرفته است.
مدیر کل دفتر بودجه، تحول اداری و فناوری اطلاعات سازمان حج و زیارت تصریح کرد: سازمان حج و زیارت یکی از پیشروترین سازمانها در حوزه خدمات دولت الکترونیک محسوب میشود و راه اندازی این سامانههای الکترونیکی نه تنها موجب رضایتمندی مردم خواهد شد بلکه از ترددهای غیر ضرور بین شهری و درون شهری و سایر معضلات مربوطه میکاهد.
رتبه سازمان حج و زیارت در خدمات الکترونیکی
قادری با بیان اینکه تمامی خدمات سازمان بهصورت الکترونیکی ارائه میشود، اظهار کرد: بر اساس ارزیابی سازمان اداری و استخدامی کشور در سال 96 در رابطه با موضوع ارائه خدمات الکترونیکی، سازمان حج و زیارت در میان 57 دستگاه کشوری رتبه سوم را کسب کرده است.
تسنیم